企業(yè)簡介：
河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司（以下簡稱天豐節(jié)能板材）是河南天豐集團(tuán)的下屬控股公司。天豐節(jié)能板材成立于2007年，是一家專業(yè)從事綠色節(jié)能板材的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技民營企業(yè)。
天豐節(jié)能板材擁有中部六省最大的綠色節(jié)能建材研制基地以及遍布全國的營銷區(qū)域。天豐節(jié)能板材產(chǎn)品及應(yīng)用解決方案曾服務(wù)于：成都煙草物流項目、中鐵二十局、澳大利亞集成房屋、廣州白云機場、科技學(xué)院游泳館、中色萬基鋁業(yè)等項目。
面臨挑戰(zhàn)：
-
公司層面需要把客戶資源作為公司戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行客戶管理。
-
項目周期長、管控難，企業(yè)急需規(guī)范項目銷售過程管理：企業(yè)需要統(tǒng)一的平臺，管理客戶，簡化撞單分析，提升客戶經(jīng)營效率。
-
費用管控難，銷售費用占項目費用高達(dá)10%，需要用信息化手段支撐企業(yè)費用管控流程對各類費用的預(yù)算和實際支出進(jìn)行有效控制和管理。
-
業(yè)務(wù)員異地辦公移動難，銷售部門希望通過移動終端實現(xiàn)移動銷售，第一時間獲取及上報營銷活動。
-
解決方案：
-
采用K/3WISE客戶管理、商機管理、銷售過程管理、移動商務(wù)模塊：
-
-
客戶全視圖，銷售過程一目了然
-
以客戶任務(wù)與項目為主線，通過金蝶K/3 CRM平臺自動化的流程實現(xiàn)跨部門的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，從根本上消除了部門間的信息壁壘，成功實現(xiàn)以客戶為中心的資源組織與扁平化管理。
-
費用管理和每一項具體業(yè)務(wù)掛鉤，從日常業(yè)務(wù)的費用管理入手，能夠幫助銷售經(jīng)理有效地了解費用情況、控制費用支出。
-
K/3 移動打通了手機端和電腦端的渠道。不論企業(yè)的組織機構(gòu)如何分布，業(yè)務(wù)員身在何方，都可以隨時隨地通過智能移動終端處理業(yè)務(wù)。此外通過開發(fā)，K/3 CRM還與RTX實現(xiàn)了互通，為員工提供更貼心的服務(wù)。
應(yīng)用價值：
-
商機贏單率提高20%：商機有效性的評估，銷售過程的監(jiān)控，業(yè)務(wù)員更好的把握銷售線路，銷售經(jīng)理更好的監(jiān)督工作進(jìn)展情況并在資源控制范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的支持與后方保障，使得河南天豐的商機重復(fù)率降低為0，商機贏單率提高20%。
-
客戶響應(yīng)速度提高20%：善用金蝶K/3 CRM提供的多種登陸方式：臺式機、上網(wǎng)本、手機、平板電腦，業(yè)務(wù)員外出也能隨時跟蹤項目情況，客戶響應(yīng)速度提高20%。手機短信預(yù)警功能也方便業(yè)務(wù)員在關(guān)鍵時點及時拜訪客戶。
-
客戶盈利能力提高：通過K/3 CRM提供的智能分析與決策支持，河南天豐的決策層建立起各種決策信息模式，使得公司面對迅速變化的市場能及時作出響應(yīng)，持續(xù)提高客戶盈利能力。
-
