挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，店面的擴(kuò)張和銷售人員的增加讓誠泰通信的人力資源管理問題日益凸顯出來。如何打破管理僵局、如何精細(xì)企業(yè)管理，成為擺在誠泰通信面前的首要問題。

2004年，是誠泰通信企業(yè)發(fā)展的分水嶺。之前，誠泰通信的連鎖銷售網(wǎng)點(diǎn)長期保持在十家左右。隨著市場競爭日益激烈，誠泰認(rèn)識到規(guī)?；?、品牌化將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。2004年起，誠泰通信制定了快速擴(kuò)張計劃，并在6年時間內(nèi)快速新增了40多家門店，到2010年總門店數(shù)已達(dá)到52家。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，誠泰通信的人力資源管理問題日漸顯露。誠泰通信行政管理中心總監(jiān)程秋民女士介紹說，2004年以后，隨著門店增加，員工數(shù)量越來越多，組織架構(gòu)也越來越復(fù)雜。當(dāng)時的人事管理主要采用Excel花名冊記錄，人員變動及更新依賴于門店的上報，格式不一，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等問題突出。合同及報表查詢往往需要臨時整理，耗時且準(zhǔn)確性難以保證。薪酬管理方面，當(dāng)時使用重慶當(dāng)?shù)氐囊患邑攧?wù)軟件進(jìn)行每月工資核發(fā)，人員和工資數(shù)據(jù)變化，都依賴手工逐條處理和核查，工作繁雜耗時，每次工資核發(fā)至少需要5天。“那個時候為了準(zhǔn)時發(fā)放工資，我們是每周“5+2”、“白加黑”的工作著?！背糖锩窈苡哪拿枋銎甬?dāng)時的情形。管理工具的滯后，使事務(wù)性工作占據(jù)了程秋民大部分的工作時間，很難集中精力思考人力資源專業(yè)管理提升方面的事情。

應(yīng)用價值

2008年11月，誠泰通信的HR信息化平臺正式上線。通過金蝶K/3HR系統(tǒng)，誠泰通信的職員管理、人事事務(wù)、合同管理、考勤管理、薪酬核算管理等業(yè)務(wù)得到很好的應(yīng)用，公司的組織架構(gòu)、崗位編制等得到規(guī)范管理，薪酬核算效率和準(zhǔn)確性大幅提升，原來薪酬核算需要5天時間，現(xiàn)在1天之內(nèi)就可以完成。公司的360度考評，原來受工具限制只能在小范圍進(jìn)行，現(xiàn)在借助HR系統(tǒng)得以在公司全面推行。

客戶感言

談到誠泰通信人力資源信息化建設(shè)的未來，程秋民表示，金蝶K/3HR在誠泰通信的應(yīng)用，對誠泰管理的提升已經(jīng)體現(xiàn)出顯著效果。接下來，誠泰通信還會與金蝶工作人員一起，對誠泰的HR管理做進(jìn)一步提升的規(guī)劃，建立并完善能支撐集團(tuán)長期發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

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